Felicita(フェリチェ)雑貨・小物専門オンラインショップ。 スタイリッシュに楽しい毎日をお届けします。 [5,000円以上のお買い上げで“送料無料” 代引手数料は一律¥315]
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よくあるご質問
海外発送はできますか?
申し訳ございませんが、当店では海外への発送は行っておりません。
商品はどのくらいで届きますか?
ご注文を頂いてから、4日以内には発送致します。お客様のお手元には1~3日くらいでお届けできます。但し、お支払方法が銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますので、ご注意ください。
プレゼント用にラッピングはできますか?
プレゼント用にラッピングサービスをご用意しております。無料と有料(¥200)がございます。ご注文の際に、「お買い物カート」でお選びいただけます。
↓ラッピングサンプルはこちら↓
http://felicita.ocnk.net/page/1
返品はできますか?
お客様の都合による返品は原則としてお受けしておりません。ご注文内容にお間違えのないようよくご確認の上、ご注文ください。 お届け商品には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合は商品到着後10日以内に当店にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。 商品不良などの場合には原則として、同商品とのお取替えとなり、同商品の在庫が無い場合には同金額の別品とのお取替え、もしくは代金をご返金させていただきます。
在庫切れの商品は買うことはできませんか?
在庫切れ商品をご希望のお客様は、商品名と数量を記載の上お気軽にお問合せください。再入荷が可能かお調べいたします。また、いつごろの入荷になるかお知らせいたします。
お届け先を購入者以外にできますか?
はい、出来ます。ご注文画面でお届け先の指定ができますので、そちらにてお願い致します。但し、商品代引の場合はお届け先の変更(他人の方へのお届け)は承っておりませんので、ご注意ください。
ご注文確認メールが届きません。
ご注文いただいた際に、自動的にご注文内容確認メールをお送りしております。もし、ご注文確認メールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お問合せください。
お問合せはこちら→info@felicita.ocnk.net
キャンセルはできますか?
発送前でしたら、承っております。
ご注文商品のご用意ができましたら、発送のご連絡メールをお送りしております。こちらのメールが届く前であれば、キャンセルを承っております。
発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。送料や返金の際の振込手数料などは、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
キャンセルはこちら→info@felicita.ocnk.net
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